Donorretentie, donor journeys, geïntegreerde communicatie, persona's en tevredenheidsonderzoeken... Donorretentie is tegenwoordig een hot item. Goed donateursbehoud is inderdaad cruciaal om je fondsenwerving duurzaam te maken. Toch slagen veel organisaties er niet in om schenkers aan zich te binden.

Hoe doe je het dan wel? Wat moeten we doen om ervoor te zorgen dat donateurs blijven. Goed donateurbehoud draait om een goede interactie tussen de frontoffice en backoffice van de fondsenwervingsafdeling, tussen creatieve storytelling en data-analyse. We gaan dieper in op wat een donor journey is en hoe deze te ontwikkelen.

In deze opleiding brengen we alle inzichten over donorbehoud samen en gaan we na welke volgende stappen je in jouw organisatie kunt zetten om je donateursrelaties te versterken.

Deze opleiding wordt gegeven door Ilja De Coster, vice-voorzitter van de Fundraisers Alliance Belgium en senior fundraising consultant. Al meer dan 20 jaar ondersteunt hij de fondsenwerving van verschillende grote en kleinere organisaties. Hij is directeur Donor Relationship Management en Data Strategy bij The DonorVoice.

Praktische informatie
Dinsdag 31 januari, 09:30 uur tot 16:00 uur
- 09:30 - Ontvangst met koffie
- 09:45 uur tot 12:00 uur: deel 1 van de sessie
- 12:00 uur tot 13:00 uur: Lunchpauze
- 13:00 uur tot 16:00 uur: deel 2 van de sessie

Locatie:  Huis van het Nederlands, Brussel

Prijs:

350 €
190 € (voor leden van Fundraisers Alliance Belgium)

Prijzen: BTW niet inbegrepen

Deze sessie staat open voor FAB-leden en fondsenwervers die werken voor niet-commerciële entiteiten.