Donorretentie, donor journeys, geïntegreerde communicatie, persona's en tevredenheidsonderzoeken... Donorretentie is tegenwoordig een hot item. Goed donateursbehoud is inderdaad cruciaal om je fondsenwerving duurzaam te maken. Toch slagen veel organisaties er niet in om schenkers aan zich te binden.

Hoe doe je het dan wel? Wat moeten we doen om ervoor te zorgen dat donateurs blijven. Goed donateurbehoud draait om een goede interactie tussen de frontoffice en backoffice van de fondsenwervingsafdeling, tussen creatieve storytelling en data-analyse. We gaan dieper in op wat een donor journey is en hoe deze te ontwikkelen.

In deze opleiding brengen we alle inzichten over donorbehoud samen en gaan we na welke volgende stappen je in jouw organisatie kunt zetten om je donateursrelaties te versterken.

Deze opleiding wordt gegeven door Ilja De Coster, vice-voorzitter van de Fundraisers Alliance Belgium en senior fundraising consultant. Al meer dan 20 jaar ondersteunt hij de fondsenwerving van verschillende grote en kleinere organisaties. Hij is directeur Donor Relationship Management en Data Strategy bij The DonorVoice.

Praktische informatie
Donderdag 18 april 2024, 09:30 uur tot 16:00 uur

Locatie: Bij 11.11.11 in Brussel (Vlasfabriekstraat 11, 1060 Brussel)

Prijs:

350 €
190 € (voor leden van Fundraisers Belgium)

Prijzen: BTW niet inbegrepen

Deze sessie staat open voor leden en fondsenwervers die werken voor niet-commerciële entiteiten.